Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách thiendia2 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản an toànKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa dữ liệu
thiendia2 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu của bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang thiendia2 — nhập yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu, đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp: mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra tự động khi phát hiện hoạt động bất thường. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng. Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Xác thực đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp/rút.

Mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát. Mật khẩu, OTP hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác thanh toán nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.